İade & Değişim
İadeler
Satın aldığınız DOS ürünlerinden herhangi biri beklentilerinizi karşılamadıysa 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Tam bedeli üzerinden satın alınan ürünlerde iade politikalarımız geçerlidir. İndirim koduyla veya indirimde olan bir ürün satın aldıysanız, iade politikalarımız geçerli değildir.
Malları teslim aldığınız andaki durumda ise 14 gün içinde iade etme hakkınız saklıdır.
Bir ürünü iade ederken, ürününüzün orijinal ambalajını ve etiketlerini de içerdiğinden emin olun. Daha da önemlisi, ürününüz kullanılmamalıdır.
İade için lütfen info@dosconcept.com adresinden bize ulaşın.
E-postada lütfen şunları ekleyin:
Sipariş numarası
siparişin adı
İletişim bilgileriniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız
İsteğin
Ek Geri Bildirim, neleri iyileştirebileceğimizi bize bildirin.
Müşteriler tüm nakliye masraflarından sorumludur ve orijinal nakliye ücreti hesabınıza geri yatırılmayacaktır.
Değişim talebinizin işleme koyulması ve bakiyenin banka hesabınıza geri gönderilmesi 7-10 gün kadar sürecektir. Kart sağlayıcınıza bağlı olarak, süre değişebilir.
Bir şeylerin ters gitmesi durumunda kanıt olarak iade makbuzunu saklamanızı önemle tavsiye ederiz.
takaslar
Bir ürünü değiştirmek isterseniz, lütfen info@dosconcept.com adresinden bizimle iletişime geçin.
E-postada lütfen şunları ekleyin:
Sipariş numarası
siparişin adı
İletişim bilgileriniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız
değişim talebiniz
Ek Geri Bildirim, neleri iyileştirebileceğimizi bize bildirin.
14 gün içinde değişim hakkınız, malları teslim aldığınız andaki ile aynı durumda ise, saklı tutarsınız.
Bir ürünü değiştirirken, ürününüzün orijinal ambalajını ve etiketlerini de içerdiğinden emin olun. Ürününüz kullanılmamış olsun demeye gerek yok.
Aynı ürünün farklı bir boyutunu/renğini almak isterseniz, e-postanızda bize bildirin ve sağlanan ücretsiz iade nakliye yöntemiyle veya maliyeti size ait olacak şekilde öğenizi geri gönderin. Dilediğiniz ürün mevcutsa size yardımcı oluruz. Aksi takdirde talebinizi iade olarak alıp size geri ödeme sağlayacağız.
Ürününüzü farklı bir ürün ile değiştirmek isterseniz, talebiniz iade işlemine tabi tutulacaktır. Değişim sadece aynı model içerisinde farklı renk/beden/numara ile yapılabilir.
İade ve değişime tabi ürünlerin aşağıda gösterildiği şekilde gönderilmesi gerekmektedir:
DOS CONCEPT TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET A.Ş
Adres: 15 TEMMUZ MAH. CAMİ YOLU CAD. NO: 73 İÇ KAPI NO: 11
BAĞCILAR/ İSTANBUL
